Nieuw e-commerce platform voor uitgeverij

Samenvatting

Uitgeverij Coutinho is innovatief en loopt nu met dit nieuwe Zen Cart TYPO3 e-commerce platform voorop in de markt. De gebruiker staat hierin centraal.

Het betreft een integratie tussen Zen Cart en TYPO3 waarmee een volwaardig ecommerce platform is ontstaan. Beide systemen zijn geintegreerd en de gebruiker hoeft slechts  in een van beide systemen in te loggen.

Probleem van Coutinho

Coutinho wilde voorop lopen met een actueel en modern online platform. Klanten moeten online informatie kunnen verkrijgen en moderne media (PDF, ebooks) zouden online verkrijgbaar moeten zijn.

Aanvullende informatie rondom de boeken konden tot op heden alleen publiek worden aangeboden. Er was behoefte om dit te beperken tot de kopers van het boek. Daarnaast is er materiaal dat alleen door geautoriseerde docenten mag worden aangeschaft (denk aan antwoordboeken). Met het nieuwe platform zou dat ook moeten woren ondersteund.

Oplossing voor Coutinho

Doelgroepgericht verkopen (met bestelcondities)

Boeken en ondersteunende uitgaven worden vanuit het uitgevers ERP systeem (Papyrus) ingelezen in de webwinkel. Per uitgave kan een andere bestelprocedure van toepassing zijn (via BOL.com of Coutinho zelf). Voor antwoordboeken van leermateriaal zijn extra controles van toepassing.

Voor Zen Cart is door Vicus een specifiek producttype met veel intelligentie ontwikkeld. In Zen Cart worden de detailpagina's dynamisch opgebouwd op basis van de al dan niet beschikbare informatie.

Koppeling met ERP systeem

Vicus bouwde de Zen Cart ERP koppeling naar het interne ERP Papyrus systeem van Coutinho. Hiervoor werd VOSBA, het door Vicus ontwikkelde Open Source integratie framework gebruikt. Via XML bestanden worden de categorieën en uitgaven ingelezen en worden de bestellingen aan Papyrus teruggemeld. Uitgaven kunnen in meerdere categorieën worden opgenomen zodat deze ook op doelgroepniveau kunnen worden gepresenteerd.

Zen Cart en TYPO3 geïntegreerd

Zodra gebruikers inloggen zijn ze direct ingelogd voor zowel TYPO3 als Zen Cart (single sign on, SSO). Als een gebruiker uitlogt in een van beide systemen, dan wordt deze ook bij beide systemen uitgelogd (single-sign-off).

Wachtwoord vergeten

Vicus maakte een nieuwe plugin om het wachtwoord veilig te laten resetten. Een gebruiker vraagt een wachtwoordreset aan en ontvangt een link. Na klikken op de link kan hij op een veilige manier een nieuw wachtwoord ingeven op de website Het nieuwe wachtwoord kan dan zowel in de Zen Cart webwinkel als in de TYPO3 website worden gebruikt.

Meest recente boeken tonen

Toont de meest recente boeken uit Zen Cart op de home page in de website van TYPO3.

Invoeren boekcodes

Coutinho geeft boeken uit met ondersteunend materiaal. Dat materiaal is gratis beschikbaar voor kopers van het boek. In de boeken staat een code die de koper kan gebruiken om op de website van Coutinho zijn materiaal te verkrijgen;

Na het inloggen en eenmailig invoeren van zijn boekcode wordt dit boek aan zijn account toegevoegd.

Zen Cart en TYPO3 met Single Sign-On

De stamgegevens van een persoon worden in Zen Cart en TYPO3 gesynchroniseerd. Dus als een gebruiker zijn gegevens aanpast in de webwinkel dan zijn deze ook in het gebruikersprofiel in de website aangepast.

Na het inloggen wordt de beveiligingssessie tussen Zen Cart en TYPO3 gedeeld. De gebruiker hoeft bij Coutinho dus slechts eenmaal in te logggen om gebruik te maken van alle faciliteiten van de webwinkel en website.

Mijn Coutinho

In de TYPO3 website kunnen gebruikers via 'My Account' hun eigen dossier raadplegen en aanpassen. Onder andere zijn daar te vinden:

• order historie;
• toegang tot ondersteuningsmateriaal bij gekochte boeken;
• wensenlijst;
• vastleggen interessegebieden.

Zoeken over beide systemen heen

Vanuit TYPO3 kan worden rechtstreeks worden gezocht Zen Cart, vanuit Zen Cart kan men direct zoeken in TYPO3. De zoekmachine heeft uitgebreide intelligentie om zoeken handiger, beter en relevanter te maken waarbij wegingsfactoren worden toegepast.

De wensenlijst

In de wensenlijst van de webwinkel kunnen bezoekers één of meer lijstjes bijhouden waarin ze kunnen aangeven of ze een boek graag kado willen ontvangen of juist zelf willen aanschaffen. In TYPO3 worden deze lijstjes in Mijn Coutinho getoond.

Doelgroep gerichte communicatie

Gebruikers kunnen in hun profiel vastleggen in welke gebieden zij geïnteresseerd zijn. Als ze zijn ingelogd worden ze zeer specifiek over deze onderdelen geïnformeerd zowel in de sectie 'Mijn nieuws' als via de nieuwsbrieven. Gebruikers kunnen via de navigatie ook al het nieuws raadplegen als zij dat wensen.

Nieuwsbrief

De nieuwsbrief wordt automatisch op gezette momenten verzonden. Per ontvanger wordt de nieuwsbrief op maat samengesteld op basis van de door hem aangegeven interessegebieden.

Waarom Coutinho voor Vicus koos

Vicus heeft de website van Coutinho gebouwd in 2008. Dit ecommerce platform is een vervolg op de eerder gebouwde uitgebreide website.

Vicus is een van de weinig bedrijven die in staat is de combinatie van TYPO3 met Zen Cart tot een compleet geïntegreerd platform om te bouwen. Hiervoor was ook de benodigde kennis van Single Sign-on concepten essentieel.

Over Coutinho

Uitgeverij Coutinho is specialist in educatieve uitgaven, o.a. op het gebied van sociale studies voor studenten aan de hogeschool, universiteit en professionals. De belangrijkste drijfveer van Uitgeverij Coutinho is het uitbrengen van betaalbare en kwalitatief hoogwaardige uitgaven.